ヘルプ

ログインに関するお問い合わせ

  • 「ユーザーIDまたはパスワードが間違っています。」と表示される。

    初期パスワードは教室の先生から渡された案内状に記載のものを入力してください。 パスワードは大文字・小文字を区別しているので、小文字から大文字にするにはシフトキーを押しながら入力してください。
    変更している場合は変更後のパスワード(8桁以上20桁以下の英数字)を入力してください。

  • パスワードを忘れてしまった。

    高校生、保護者の方で事前にパスワードリマインダーで秘密の質問の答えを設定されている場合は、ログイン画面から「パスワードをお忘れの場合(高校生、保護者)」をクリックして、パスワード照会にてご確認になれます。
    小学生・中学生の方は、保護者の方が事前に秘密の質問を設定されている場合は、ログイン画面から「パスワードをお忘れの場合(高校生、保護者)」をクリックして、保護者の方のユーザーIDを入力の上、パスワード照会にて確認が可能です。
    秘密の質問への答えを設定されていない場合は、お手数ですが、栄光ゼミナール・保護者なんでも相談室:0120-058-501(受付時間:11時~20時)へお問い合わせください。

  • ユーザーIDを忘れてしまった。

    教室の先生に聞いてみてください。

  • ユーザーID、パスワードがわかりません。

    教室の先生にCATS@Homeの案内状を印刷してもらいましょう。

  • うちの子は小学3年生ですが、ユーザーIDを案内されていません。

    パソコンでの操作であることを考慮して、小学3年生以下のお子様の場合は、保護者の方へのみユーザーIDをご案内しております。
    お子様がご利用の際は、保護者の方と一緒にご覧ください。

  • CATS@Homeが動作しない、または表示されない箇所があります。

    必要なソフトが入っていない可能性があります。詳しくは、推奨環境をご確認ください。

その他ログインに関するお問い合わせ

お通いの教室もしくは、保護者なんでも相談室にお問い合わせください。
栄光ゼミナール・保護者なんでも相談室:0120-058-501
受付時間:11時~20時

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